CONDITIONS D’ACHAT • POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ • CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Ces conditions vous informent de tous les aspects pratiques et juridiques de l’achat dans la boutique et de l’utilisation de ce site.

Notez que ces conditions doivent être acceptées avant de pouvoir finaliser votre achat dans la boutique.
Les conditions sont divisées en conditions d’achat d’abord, la politique de confidentialité ensuite et la clause de non-responsabilité à la fin.
Il y a quelques choses que vous devez savoir. Ils sont surlignés en vert.

Bonne germination
Miriam Sommer

 

MENTIONS LÉGALES

FRISKE SPIRER / GERMES FRAIS
par Miriam Sommer
Aoûtagade 16
2300 Copenhague S
Danemark
Portable: +45 60246203
Courriel : info@freshsprouts.net
DK CVR 26 29 89 03

 

LA MARQUE

Cette boutique fait partie de la marque danoise FRISKE SPIRER.
La société appartient à Miriam Sommer, passionnée de germes. N’hésitez pas à visiter le blog danois et à magasiner pour mieux connaître la marque.

PAIEMENT ET SÉCURITÉ

À FreshSprouts.net, vous pouvez payer avec toutes les cartes de paiement via Stripe ou PayPal.
Les achats via Stripe sont déduits de votre compte lorsque la commande est expédiée depuis l’entrepôt FRESH SPROUTs.
Les achats via PayPal sont déduits de votre compte dès que vous appuyez sur Payer dans leur fenêtre de paiement.
Dans les deux cas, nous emballerons et enverrons votre commande dans les deux jours ouvrables (du lundi au vendredi) suivant votre achat.

Un montant supérieur à celui que vous avez approuvé pour l’achat ne peut jamais être déduit de votre compte.
Le système de PayPal et Stripe crypte automatiquement toutes les informations de votre carte avec le protocole SSL (Secure Socket Layer) et d’autres méthodes de cryptage. Cela signifie que les personnes non autorisées – incl. nous à FRESH SPROUTS –   ne sont pas en mesure de lire votre numéro de carte ou d’autres informations pendant ou après la transaction.

FRET & LIVRAISON

Votre colis sera expédié avec GLS ou PostNord. Le prix du fret suit les tarifs GLS et PostNord pour la livraison des colis. Le prix d’expédition dépend du poids de votre colis.

PÉAGE POUR LES PAYS NON MEMBRES DE L’UE

IMPORTANT
Si vous vivez en dehors de l’UE, les autorités de votre pays spécifique ajouteront un péage à votre colis, avant que vous puissiez le récupérer. Veuillez noter que vous couvrez vous-même le prix du péage et que vous le payez directement aux autorités de péage de votre pays.
L’importation et le traitement à péage de votre colis effectués par vos autorités peuvent signifier que votre livraison peut prendre plus de temps que les délais mentionnés.

LIVRAISON GRATUITE

Comme FRESH SPROUTS est une petite entreprise en démarrage à l’heure actuelle (2020), je ne suis pas en mesure d’offrir la livraison gratuite.

DÉLAI DE LIVRAISON

Nous emballons et expédions les commandes tous les jours de la semaine. Les commandes passées au plus tard à 18h seront récupérées par GLS ou PostNord le lendemain matin (les commandes passées vendredi après 5h seront envoyées le lundi matin).
Le délai d’expédition selon GLS et PostNord est de 4-5 jours ouvrables pour les pays de l’UE, sauf pour les jours fériés ou autres, ce qui peut affecter les délais de livraison GLS.
Si vous habitez en dehors de l’UE, le délai de livraison peut être plus long en fonction du mode d’expédition, vous choisissez.
Votre colis sera disponible pour vous dans le magasin GLS ou PostNord sélectionné lorsque vous aurez reçu un SMS et un e-mail de GLS ou PostNord.
Rappelez-vous si vous choisissez la livraison en magasin de colis que le colis n’est conservé pour vous dans le magasin que pendant 8 jours. Ensuite, il m’est renvoyé – alors n’oubliez pas de le récupérer.

DÉFAUT DE COLLECTE ET DE RETOUR

IMPORTANT – S’il vous plaît lire, s’il vous plaît
Vous recevrez à la fois des SMS et des e-mails lorsque le colis sera prêt à être ramassé dans le magasin de colis GLS ou PostNord de votre choix. Il est de votre responsabilité de vérifier les filtres anti-spam et d’enregistrer les messages SMS. Si vous avez supprimé le SMS, vous pouvez écrire à FRESH SPROUTS a.s.a.p. via info@spirefroe.net et obtenir à nouveau le code du package.

Si vous n’avez pas été informé que votre colis est prêt pour vous dans les 6 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez me contacter immédiatement par SMS / SMS au +45 6024 6203.

En cas de colis non réclamés, que GLS retourne au stock FRESH SPROUTS, nous ne retournons que le prix d’achat moins le prix d’expédition x2. C’est parce que GLS et PostNord me facturent pour le fraight out et la maison sur les colis retournés.
Si un colis est retourné – en raison d’un manque de ramassage – vous pouvez vous le faire expédier à nouveau. Le prix pour la réexédition dans ce cas est l’expédition complète plus 15 € de frais de manutention.

RÉCLAMATIONS ET COLIS MANQUANT

IMPORTANT
En cas d’erreurs, de marchandises manquantes ou endommagées, veuillez contacter immédiatement FRESH SPROUTS par courrier sur info@freshsprouts.net.
S’il vous plaît enregistrer toutes les pièces de colis + produits pour les photos à GLS ou PostNord car ils veulent une documentation photo des dommages causés par le fret.

Si vous ne sauvegardez pas l’emballage ou ne me contactez pas plus de 2 jours après avoir récupéré le colis, nous ne pouvons pas obtenir de remboursement de GLS ou PostNord, ce qui est très coûteux pour une petite entreprise comme la mienne.

Si nous convenons que vous avez besoin de votre argent, nous vous rembourserons bien sûr le montant total que vous avez payé pour l’article dans la boutique, y compris l’envoi à l’adresse de votre choix retourné par GLS ou PostNord. Alternativement, vous pouvez choisir des produits nouveaux ou différents pour le même montant.

RETOURNE

IMPORTANT
Comme FRESH SPROUTS est pr 2020 encore une petite entreprise, nous ne pouvons pas offrir les mêmes excellentes solutions de retour que les grands magasins. Par conséquent, veuillez nous écrire par e-mail si vous n’êtes pas sûr qu’un article vous convient. Nous vous expliquerons et vous guiderons avec le sourire.

Veuillez noter de retourner les marchandises achetées uniquement APRÈS avoir été en dialogue et en accord avec nous par courrier. De cette façon, nous ne nous retrouvons pas avec un colis inconnu car GLS couvre notre étiquette d’expédition avec une étiquette anonyme de la leur.

En cas de retour convenu, le contenu du colis doit être scellé et emballé de manière à ce qu’il arrive au stock FRESH SPROUTS dans le même état qu’il a été expédié. Si un produit arrive chez FRESH SPROUTS en état de rupture, vous êtes vous-même susceptible de réclamer des dommages d’expédition auprès de la compagnie maritime de votre choix. Cela peut être un processus très compliqué, donc la meilleure chose à faire est de bien l’emballer.

Remarque: Vous recevrez le prix d’achat total pour les marchandises retournées lorsque les marchandises sont retournées en bon état, mais vous couvrirez vous-même les frais d’expédition de retour.
Notez également que FRESH SPROUTS ne peut pas retourner le prix d’achat des semences car nous ne pouvons pas les revendre conformément aux exigences de l’Autorité alimentaire danoise. Par conséquent, nous vous recommandons d’acheter de petites quantités / sacs avant d’en acheter plus si vous n’êtes pas sûr des graines sélectionnées.

ANNULATION

En cas d’achat annulé ou de marchandises prépayées qui sont annulées avant l’expédition de l’entrepôt FRESH SPROUTS, la totalité de votre prix d’achat sera remboursée. Les remboursements sont effectués en transférant sur le même compte bancaire que vous avez utilisé pour effectuer l’achat.

EMBALLAGE DURABLE

J’emballe votre envoi dans un emballage recyclé. C’est-à-dire des boîtes en papier isolant et en carton fabriquées à partir de papier recyclé. D’autres boîtes en carton sont des emballages recyclés livrés à FRESH SPROUTS par les magasins d’aliments naturels. Cette stratégie évite à l’environnement une contrainte inutile. Cela signifie également que l’emballage lui-même peut sembler un peu « alternatif » ou porter le nom de marque d’un autre produit de l’entreprise.

DURÉE DE CONSERVATION DES GRAINES

Les graines sont stockées dans un emballage sombre et hermétique dans un entrepôt FRESH SPROUTSs. Cela garantit aux graines fraîches une longue durée de conservation.
Sur les étiquettes des sacs, il y a une date pour la durabilité minimale. La date est un minimum de 9 mois à compter de votre date d’achat. Vous pouvez prolonger vous-même la durée de conservation en stockant les graines dans les sacs de graines étanches à l’humidité, à la lumière et à l’air dans lesquels les graines sont livrées à partir de GERMES FRAIS et assombrissent les sacs.

DÉMENTI

TRÈS IMPORTANT

N’hésitez pas à contacter FRESH SPROUTS à tout moment par e-mail. Les germes sont faciles, mais nécessitent que vous leur donniez les bonnes conditions de croissance. Nous sommes heureux de vous aider avec des conseils et des conseils afin que vous obteniez le succès avec votre germination.
Les graines germées FRESH SPROUTS sont biologiques et testées par les bactéries, mais il est toujours important que vous mainteniez un très haut niveau d’hygiène lors de la culture des germes.

FRESH SPROUTS ne peut être tenu responsable de toute perte et réaction physique indésirable de quelque nature que ce soit due aux produits utilisés ou consommés sous une forme qui ne respecte pas spécifiquement les recommandations de FRESH SPROUTS ou si vous êtes hypersensible à une plante donnée.
Par conséquent, demandez toujours si vous avez des doutes sur l’utilisation d’un produit ou si vous avez des allergies et une hypersensibilité.

Cette clause de non-responsabilité couvre également l’un de nos conseils et méthodes présentés sur le texte, les vidéos ou les images de ce site ou de tout autre canal en ligne ou hors ligne. Alors contactez-moi toujours, si vous avez des questions ou des doutes, s’il vous plaît.

Notez que les graines de germination FRESH SPROUTS sont uniquement destinées à la culture privée dans votre maison privée. Les restaurants et les institutions qui souhaitent utiliser les semences dans leurs aliments doivent me contacter pour obtenir des documents qui sont à la hauteur des exigences de l’UE et des autorités alimentaires danoises.

 

METTRE À JOUR

Ces conditions ont été mises à jour le 26.th août 2020.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le reste de ces conditions montre comment FRESH SPROUTS protège votre vie privée en tant que lecteur et client sur ce site / boutique.
Notez que vous acceptez cette politique de confidentialité lorsque vous cliquez sur OK dans la petite fenêtre contextuelle
en bas de page et/ou lorsque vous transférez votre paiement dans la boutique.

STOCKAGE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Dans le processus d’achat, veuillez entrer votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail + choisissez votre magasin de ramassage GLS souhaité. FRESH SPROUTS n’utilise les informations que pour traiter votre commande.
Aucune de vos informations personnelles n’est à aucun moment transférée, vendue ou mise à la disposition de tiers. Toutes les informations sont stockées en toute sécurité sur le serveur sécurisé UnoEuro.com. De plus, la boutique est cryptée SSL et n’est disponible que pour FRESH SPROUTS.

PAIEMENT

Lorsque vous effectuez un paiement électronique, vous remarquerez que votre clic sur « Payer » ouvre une petite fenêtre séparée. Cette fenêtre est séparée de la boutique en ce que la fenêtre ouvre une connexion directe au Danois YourPay ou à l’American PayPal selon votre choix.
Par conséquent, votre paiement n’est pas transféré directement à FRESH SPROUTS, mais est une transaction entre votre banque et YourPay ou PayPal. Votre transaction est cryptée en suivant toutes les exigences afin que vous obteniez un transfert d’argent sécurisé. FRESH SPROUTS n’a aucun aperçu des informations de votre compte car elles sont fabriquées derrière YourPay ou le cryptage PayPal.

Par conséquent, en cas de remboursement d’un paiement, FRESH SPROUTS aura besoin de votre aide pour nous fournir certaines informations de paiement afin de trouver votre paiement dans les systèmes de paiement.

ENREGISTREMENT DE L’ADRESSE IP

Le YourPay ou PayPal (système de paiement) enregistre votre adresse IP lorsque vous effectuez un paiement. Ces informations ne sont normalement pas utilisées, mais peuvent être utilisées pour enquêter sur la fraude à la carte. FRESH SPROUTS n’a aucun aperçu de l’information.

COOKIES & STATISTIQUES DE JOURNAL

Les cookies sont nécessaires pour que la boutique fonctionne de manière optimale pour vous en tant qu’utilisateur. Un cookie est le terme pour un fichier stocké sur votre propre PC, iPhone, iPad a.o. et les cookies, entre autres choses, contrôlent le contenu du panier d’achat.
Les cookies peuvent également stocker vos informations d’adresse pour la prochaine visite et vous permettre de vous connecter plus facilement si vous vous êtes inscrit en tant que client dans le système et avez demandé à votre navigateur d’enregistrer votre mot de passe.

Les cookies ne sont utilisés que dans le but d’optimiser le site Web et ses fonctionnalités, rendant ainsi la visite aussi facile que possible pour vous.
En outre, la boutique s’est affiliée à Google Adwords et Google Analytics. Les deux services stockent votre trafic vers la boutique sous forme de cookies cryptés et anonymes dans le but de classer correctement la boutique dans les emplacements. FRESH SPROUTS n’a aucun aperçu de votre parcours dans le magasin autre qu’un numéro anonyme parmi tant d’autres.

INFORMATIONS SUR LES DONNÉES PERSONNELLES ET SUPPRESSION

En vertu de la Loi sur les données du personnel, vous avez le droit d’avoir un aperçu des informations enregistrées à votre sujet. Vous pouvez demander la suppression de vos informations sur le serveur de UnoEuro.com à tout moment. Cependant, je dois conserver votre facture pour votre achat pendant 5 ans comme l’exigent les autorités fiscales danoises. N’hésitez pas à me contacter directement pour toute question.

ACTUEL

Ces conditions ont été mises à jour le 1. de déc. 2021.