AANKOOPVOORWAARDEN • PRIVACYBELEID • DISCLAIMER

Deze voorwaarden informeren u over alle praktische en juridische aspecten van het winkelen in de winkel en het gebruik van deze site.

Houd er rekening mee dat deze voorwaarden moeten worden geaccepteerd voordat u uw aankoop in de winkel kunt voltooien.
De voorwaarden zijn onderverdeeld in de aankoopvoorwaarden eerst, het privacybeleid vervolgens en de disclaimer aan het einde.
Er zijn een paar dingen die je moet weten. Ze zijn groen gemarkeerd.

Gelukkig ontkiemen
Mirjam Sommer

 

JURIDISCHE INFORMATIE

FRISKE SPIRER / VERSE SPRUITEN
door Miriam Sommer
Augustagade 16
2300 Kopenhagen S
Denemarken
Mobiel: +45 60246203
E-mail: info@freshsprouts.net
DK CVR 26 29 89 03

 

HET MERK

Deze winkel is onderdeel van het Deense merk FRISKE SPIRER.
Het bedrijf is eigendom van spruitenliefhebber Miriam Sommer. Bezoek gerust de Deense blog en shop om het merk nog beter te leren kennen.

BETALING EN VEILIGHEID

Bij FreshSprouts.net kun je met alle betaalkaarten betalen via Stripe of PayPal.
Aankopen via Stripe worden van uw account afgetrokken wanneer de bestelling wordt verzonden vanuit het magazijn van FRESH SPROUTs.
Aankopen via PayPal worden van uw account afgeschreven op het moment dat u op Betalen drukt in hun betalingsvenster.
In beide gevallen verpakken en verzenden wij uw bestelling binnen twee werkdagen (maandag-vrijdag) na uw aankoop.

Een hoger bedrag dan je hebt goedgekeurd voor de aankoop kan nooit van je rekening worden afgetrokken.
Het systeem van PayPal and Stripe versleutelt automatisch al uw kaartinformatie met het zogenaamde SSL -protocol (Secure Socket Layer) en andere coderingsmethoden. Dit betekent dat onbevoegden – incl. wij bij FRESH SPROUTS –   kunnen uw kaartnummer of andere informatie niet lezen tijdens of na de transactie.

VRACHT & LEVERING

Uw pakket wordt verzonden met GLS of PostNord. De vrachtprijs volgt gls- en postnord-tarieven voor de levering van pakketten. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw pakket.

TOL VOOR NIET-EU-LANDEN

BELANGRIJK
Als u buiten de EU woont, zullen de autoriteiten in uw specifieke land tol aan uw pakket toevoegen, voordat u het kunt ophalen. Houd er rekening mee dat u de prijs van de tol zelf betaalt en deze rechtstreeks aan de tolautoriteiten in uw land betaalt.
De import- en tolafhandeling van uw pakket door uw autoriteiten kan betekenen dat uw levering langer kan duren dan de genoemde tijden.

GRATIS VERZENDING

Omdat FRESH SPROUTS op dit moment (2020) een klein startend bedrijf is, kan ik geen gratis verzending aanbieden.

LEVERTIJD

Wij verpakken en verzenden bestellingen elke weekdag. Bestellingen die uiterlijk om 18.00 uur worden gedaan, worden de volgende ochtend opgehaald door GLS of PostNord (bestellingen die vrijdag na 5.00 uur worden geplaatst, worden maandagochtend verzonden).
De verzendtijd volgens GLS en PostNord is 4-5 werkdagen voor EU-landen, behalve voor feestdagen of andere, die van invloed kunnen zijn op de levertijden van GLS.
Als u buiten de EU woont, kan de levertijd langer zijn, afhankelijk van de verzendmethode, kiest u.
Uw pakket is voor u beschikbaar in de geselecteerde GLS- of PostNord-winkel wanneer u een sms en e-mail van GLS of PostNord hebt ontvangen.
Onthoud als u kiest voor pakketshopbezorging dat het pakket slechts 8 dagen voor u in de winkel wordt bewaard. Dan wordt het naar mij teruggestuurd – dus vergeet niet om het op te halen.

NIET OPHALEN & RETOURNEREN

BELANGRIJK – Lees alstublieft
U ontvangt zowel sms als e-mail wanneer het pakket klaar is om op te halen in de door u gekozen GLS- of PostNord-pakketwinkel. Het is uw verantwoordelijkheid om spamfilters te controleren en sms-berichten op te slaan. Als u de SMS heeft verwijderd, kunt u via info@spirefroe.net naar FRESH SPROUTS schrijven en de pakketcode opnieuw ontvangen.

Als u niet binnen 6 werkdagen na uw bestelling op de hoogte bent gesteld dat uw pakket voor u klaar is, neem dan onmiddellijk contact met mij op via sms / sms op +45 6024 6203.

In het geval van niet-opgeëiste pakketten, die GLS terugzendt naar FRESH SPROUTS-voorraad, retourneren we alleen het aankoopbedrag minus de verzendkosten x2. Dit komt omdat GLS en PostNord mij in rekening brengen voor de strijd heen en terug op geretourneerde pakketten.
Als een pakket wordt geretourneerd – vanwege het ontbreken van afhaling – kunt u het opnieuw naar u laten verzenden. De prijs voor herverzending is in dit geval volledige verzending plus 15 € aan administratiekosten.

CLAIMS & ONTBREKEND PAKKET

BELANGRIJK
In geval van fouten, ontbrekende of beschadigde goederen, neem dan onmiddellijk contact op met FRESH SPROUTS via e-mail op info@freshsprouts.net.
Bewaar alle pakketonderdelen + producten voor foto’s naar GLS of PostNord omdat ze fotodocumentatie van vrachtschade willen.

Als u de verpakking niet bewaart of later dan 2 dagen nadat u het pakket hebt opgehaald contact met mij opneemt, kunnen we geen terugbetaling krijgen van GLS of PostNord, wat erg prijzig is voor een klein bedrijf als het mijne.

Als we afspreken dat je je geld terug nodig hebt, betalen we uiteraard het volledige bedrag terug dat je voor het artikel in de shop hebt betaald, inclusief de verzending naar het door jou gekozen adres geretourneerd door GLS of PostNord. Als alternatief kunt u nieuwe of andere producten kiezen voor hetzelfde bedrag.

RETOURNEERT

BELANGRIJK
Omdat FRESH SPROUTS pr 2020 nog een klein bedrijf is, kunnen we niet dezelfde geweldige retouroplossingen bieden als grotere winkels. Schrijf ons daarom via e-mail als u niet zeker weet of een item het juiste voor u is. We zullen het je uitleggen en begeleiden met een glimlach.

Houd er rekening mee dat gekochte goederen alleen worden geretourneerd NADAT u in dialoog en overeenstemming met ons bent geweest via e-mail. Op die manier komen we niet uit op een onbekend pakket, want GLS bedekt ons verzendlabel met een anoniem pakket van hen.

In geval van overeengekomen retournering dient de inhoud van het pakket verzegeld en verpakt te worden zodat het in dezelfde staat als waarin het verzonden bij FRESH SPROUTS aankomt. Als een product in kapotte staat bij FRESH SPROUTS aankomt, bent u zelf aansprakelijk voor het claimen van verzendschade van de door u gekozen rederij. Het kan een heel ingewikkeld proces zijn, dus het beste is dat je het goed inpakt.

Opmerking: U ontvangt het volledige aankoopbedrag voor de geretourneerde goederen wanneer de goederen in goede staat worden geretourneerd, maar u betaalt de verzendkosten voor de retourzending zelf.
Houd er ook rekening mee dat FRESH SPROUTS de aankoopprijs van zaden niet kan retourneren, omdat we ze niet kunnen doorverkopen volgens de vereisten van de Deense voedselautoriteit. Daarom raden we u aan om kleine hoeveelheden / zakken te kopen voordat u meer koopt als u niet zeker bent van de geselecteerde zaden.

AFGELASTING

In geval van een geannuleerde aankoop of vooruitbetaalde goederen die worden geannuleerd voorafgaand aan verzending vanuit het magazijn van FRESH SPROUTS, wordt uw volledige aankoopprijs terugbetaald. Terugbetalingen worden gedaan door over te maken naar dezelfde bankrekening die u hebt gebruikt om de aankoop te doen.

DUURZAME VERPAKKINGEN

Ik verpak uw zending in gerecyclede verpakkingen. Dat wil zeggen isolatiepapier en kartonnen dozen gemaakt van gerecycled papiermateriaal. Andere kartonnen dozen zijn gerecyclede verpakkingen die door natuurvoedingswinkels aan FRESH SPROUTS worden geleverd. Dit beleid bespaart het milieu onnodige belasting. Het betekent ook dat het pakket zelf er een beetje ‘alternatief’ uit kan zien of de productmerknaam van een ander bedrijf kan dragen.

HOUDBAARHEID VAN DE ZADEN

De zaden worden opgeslagen in een donkere en luchtdichte verpakking in het magazijn van FRESH SPROUTSs. Dit zorgt ervoor dat verse zaden lang houdbaar zijn.
Op de etiketten van de zakken staat een datum voor minimale duurzaamheid. De datum is minimaal 9 maanden vanaf uw aankoopdatum. Je kunt de houdbaarheid zelf verlengen door de zaden te bewaren in de vocht-, licht- en luchtdichte zaadzakjes waarin de zaden van FRESH SPROUTS worden geleverd en de zakken donkerder te maken.

DISCLAIMER

ERG BELANGRIJK

Neem gerust contact op met FRESH SPROUTS op elk gewenst moment via e-mail. Spruiten zijn gemakkelijk, maar vereisen dat je ze de juiste groeiomstandigheden geeft. Wij helpen u graag met advies en begeleiding zodat u succes krijgt met uw kiemen.
VERSE SPRUITEN kiemzaden zijn biologisch en bacteriën getest, maar het is nog steeds belangrijk dat u een zeer hoog niveau van hygiëne handhaaft bij het kweken van spruiten.

FRESH SPROUTS kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig verlies en ongewenste fysieke reacties van welke aard dan ook als gevolg van het gebruik of de consumptie van de producten in een vorm die niet specifiek voldoet aan de aanbevelingen van FRESH SPROUTS of als u overgevoelig bent voor een bepaalde plant.
Vraag daarom altijd of je twijfelt over het gebruik van een product of als je allergieën en overgevoeligheid hebt.

Deze disclaimer heeft ook betrekking op al onze tips en methoden die worden weergegeven op de tekst, video’s of foto’s op deze site of een ander online of offline kanaal. Neem dus altijd contact met mij op, mocht je vragen of twijfels hebben, graag.

Merk op dat FRESH SPROUTS kiemzaden uitsluitend bedoeld zijn voor privéteelt in uw privéwoning. Restaurants en instellingen die de zaden in hun voedsel willen gebruiken, moeten contact met mij opnemen voor documentatie die voldoet aan de vereisten van de EU en de Deense voedselautoriteiten.

 

UPDATE

Deze voorwaarden zijn bijgewerkt op 26.th augustus 2020.

PRIVACYBELEID

De rest van deze voorwaarden laten zien hoe FRESH SPROUTS uw privacy als lezer en klant op deze site/winkel beschermt.
Houd er rekening mee dat u akkoord gaat met dit privacybeleid wanneer u op OK klikt in de kleine pop-up
onderaan de pagina en/of wanneer u uw betaling overmaakt in de winkel.

OPSLAG EN GEBRUIK VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Voer in het aankoopproces uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres in + kies uw gewenste GLS pick-up shop. FRESH SPROUTS gebruikt de gegevens alleen om uw bestelling te verwerken.
Geen van uw persoonlijke gegevens wordt op enig moment overgedragen, verkocht of beschikbaar gesteld aan derden. Alle informatie wordt veilig opgeslagen op de UnoEuro.com beveiligde server. Ook is de winkel SSL-versleuteld en is alleen beschikbaar voor FRESH SPROUTS.

BETALING

Wanneer u een elektronische betaling doet, zult u merken dat uw klik op ‘Betalen’ een klein, apart venster opent. Dit venster staat los van de winkel in die zin dat het venster een directe verbinding opent met het Stripe of het Amerikaanse PayPal afhankelijk van uw keuze.
Uw betaling wordt dus niet rechtstreeks overgemaakt naar FRESH SPROUTS, maar is een transactie tussen uw bank en Stripe of PayPal. Uw transactie wordt gecodeerd volgens alle vereisten, zodat u een veilige geldoverdracht krijgt. FRESH SPROUTS heeft geen inzicht in uw accountgegevens zoals deze achter Stripe of PayPal-codering zijn gemaakt.

Daarom heeft FRESH SPROUTS in geval van terugbetaling van een betaling uw hulp nodig bij het verstrekken van betalingsinformatie om uw betaling in de betalingssystemen te vinden.

IP REGISTREREN

De Stripe of PayPal (betaalsysteem) registreert uw IP-adres wanneer u een betaling doet. Deze informatie wordt normaal gesproken niet gebruikt, maar kan worden gebruikt om kaartfraude te onderzoeken. FRESH SPROUTS heeft geen inzicht in de informatie.

COOKIES & LOG STATISTIEKEN

Cookies zijn noodzakelijk om de winkel optimaal te laten werken voor u als gebruiker. Een cookie is de term voor een bestand dat wordt opgeslagen op uw eigen pc, iPhone, iPad e.a. en cookies controleren onder andere de inhoud van het winkelwagentje.
Cookies kunnen ook uw adresgegevens opslaan voor het volgende bezoek en het voor u gemakkelijker maken om in te loggen als u zich als klant in het systeem hebt geregistreerd en uw browser hebt gevraagd uw wachtwoord op te slaan.

Cookies worden alleen gebruikt om de website en de functionaliteit ervan te optimaliseren, waardoor het bezoek voor u zo gemakkelijk mogelijk wordt.
Daarnaast heeft de winkel zich aangesloten bij Google Adwords en Google Analytics. De twee diensten slaan uw verkeer naar de winkel op als gecodeerde, anonieme cookies met als doel de winkel correct te rangschikken op locaties. FRESH SPROUTS heeft geen inzicht in uw reis door de winkel, behalve een anoniem nummer onder vele.

INFORMATIE OVER PERSOONSGEGEVENS EN VERWIJDERING

U heeft op grond van de Wet op de Persoonsgegevens het recht om inzicht te hebben in welke informatie over u wordt geregistreerd. U kunt op elk gewenst moment verzoeken om uw gegevens te verwijderen op de server van UnoEuro.com. Ik moet uw factuur voor uw aankoop echter 5 jaar bewaren zoals vereist door de Deense belastingdienst. Neem gerust contact met mij op voor eventuele vragen.

BIJDETIJDS

Deze voorwaarden zijn bijgewerkt op 1. van dec, 2021.